Køberbeskyttelse & sikker betaling

Sikker betaling og betalingsbeskyttelse

Hos ModongCup er din betalingssikkerhed vores højeste prioritet. Vi tilbyder en sikker betalingsoplevelse gennem brancheførende udbydere:

• Accepterede betalingsmetoder: Vi accepterer Visa, Mastercard, American Express og PayPal.
• Sikker behandling: Alle betalinger behandles sikkert af Stripe og PayPal. Vi ser eller gemmer aldrig dine fulde kreditkortnumre.
• Betalingsbetingelser: Bemærk venligst, at vi ikke tilbyder "køb nu, betal senere"-muligheder (såsom Afterpay eller Klarna).

Refusion, hvis din ordre ikke ankommer

Vi tilbyder gratis verdensomspændende forsendelse med sporing. De fleste ordrer, der sendes fra vores leverandører, ankommer inden for 7 til 20 hverdage (og op til 30 hverdage for fjerntliggende områder). For at beskytte dig under transporten:

• Sporingsbeskyttelse: Vi sender dit sporingsnummer via e-mail, så snart din ordre sendes. Registrerede kunder kan også finde sporingsoplysninger under Konto > Ordrer.
• Garanti mod manglende levering: Hvis din ordre ikke er ankommet efter 20 hverdage, bedes du kontakte os. Vi vil gensende din ordre eller refundere dig fuldt ud.

Refusion for beskadigede, defekte eller forkerte varer

Hvis din ordre er defekt, beskadiget eller ikke som beskrevet, bedes du kontakte os via e-mail med dit ordrenummer og billeder af produktet. Vi vil med glæde tilbyde en refusion eller en ombytning. Når den er godkendt, behandles refusioner inden for 3 hverdage.

Returnering ved fortrydelse

Hvis du fortryder dit køb, kan du returnere ubrugte varer i deres originale emballage inden for 14 dage efter levering. Bemærk venligst, at køberen er ansvarlig for returportoen, og returadressen kan være i udlandet.

Forbrugergarantier

Dine rettigheder og forbrugergarantier i henhold til den australske forbrugerlovgivning (Australian Consumer Law) og din lokale forbrugerlovgivning gælder altid for ethvert køb i vores butik.

Kontakt os

Hvis du har spørgsmål eller har brug for at anmode om en refusion, bedes du sende en e-mail til os på [email protected] eller bruge vores kontaktformular på /contact. Vedlæg venligst dit ordrenummer i din besked. Vi svarer normalt inden for 1 hverdag.

ModongCup drives af HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), Melbourne, Victoria, Australien (underlagt lovgivningen i Victoria, Australien).